RSE es un término que muchos critican ya que les parece que es una fachada para que las empresas hagan y deshagan, pero que con programas de voluntariado o de ayuda social esconden aspectos que no son positivos. Si se cuenta con este tipo de proyectos se pueden presentar ante sus consumidores como amigables. En fin, dicen que es una cuestión de imagen.
Dentro de las posturas radicales está el otro extremo que establece que las empresas, al generar puestos de trabajo, ya cumplen con su función social y que no deben de hacer nada más que cumplir con la legislación que norme sus actividades.
Los defensores de este concepto, por el contrario, consideran que para que la empresa sea sostenible en el tiempo y el espacio debe considerar todas las externalidades negativas que tiene y debe buscar disminuirlas al máximo. En ese sentido se abarcan temas sociales, ambientales y económicos.
En este nuevo paradigma, las empresas dejan de ocuparse únicamente de vender y asumen un papel más importante. Pero, hasta dónde y sobre qué temas.
Hace unos días estaba platicando con una persona que vive en Estados Unidos, muy apasionada me comentaba sobre los temas que se discuten actualmente en dicho país siendo que las elecciones están prontas. Yo le pregunté cuál era su postura ante las empresas que están defendiendo el matrimonio homosexual. Esta persona se detuvo por un segundo y me dijo que ella consideraba que ninguna empresa tenía por qué públicamente establecer cuál era su postura en cuanto a este tema.
Yo me sorprendí mucho y le pregunté que por qué pensaba eso, y tranquilamente me dijo que a ella no le importaba comprar en un supermercado cuyos representantes favorecían o no el matrimonio homosexual, que ella esperaba que la trataran bien por ser persona en ambos lugares y que su postura le era irrelevante.
Efectivamente, lo que se busca es la igualdad y el respeto de los demás. Sin embargo, las empresas no tienen por qué quedarse en silencio en este tipo de situación, es parte de ese concepto de responsabilidad social empresarial. Hacer conciencia de que la discriminación en general y en especial la de género es algo negativo no tiene por qué esconderse, o ¿será que calladitos Target, Microsoft, Google, Starbucks, Levi´s, American Airlines se ven más bonitos?
